Акция месяца: Бесплатная консультация-знакомство (30 минут)
Пройдите опрос за 1 минуту и получите бесплатную 30-минутную консультацию от OKR Академии и мини-курс по методологии OKR
Если предложение не актуально, нажмите на "Х" справа вверху для продолжения работы с сайтом.
Пройдите опрос за 1 минуту и получите бесплатную 30-минутную консультацию от OKR Академии и мини-курс по методологии OKR
Если предложение не актуально, нажмите на "Х" справа вверху для продолжения работы с сайтом.
Заполните контактные данные, чтобы получить бонус!
Чтобы пользоваться нашим сайтом было удобно, мы используем файлы cookies. Что это значит
Могут ли OKR привести к усталости от целей? Рассказываем, как этого избежать
Автор статьи: Пол Нивен - автор книг
«OKR для чайников», «Азбука OKR», «Цели и ключевые результаты» (читать на русском языке), «Фокусировка, согласование и вовлечение с помощью OKR»
Если у вас выдался тяжелый день и вам нужно поднять настроение или просто посмеяться, посмотрите клип из ситкома 1950-х годов «Я люблю Люси». Люси не успевает! В клипе Люси и ее подруга Этель устроились на конфетную фабрику, где им поручено упаковывать шоколадные конфеты, сходящие с конвейера. Поначалу темп работы вполне приемлем, и они аккуратно заворачивают каждое лакомство. Но затем скорость ленты резко возрастает, и шоколадки летят на них стремительным потоком. Решив не отставать, Люси и Этель вскоре начинают запихивать их в рот, шляпы и даже платья, становясь при этом растрепанными и уморительно беспорядочными. Вот вам и легкие деньги - к концу ролика девушки выглядят так, словно проиграли битву с Вилли Вонкой!
Хотя сцена шоколадной битвы - отличное развлечение (серьезно, вам стоит это посмотреть!), лежащая в ее основе идея, когда вы берете на себя больше, чем можете осилить, и страдаете от непредвиденных последствий, является тем самым подводным камнем, которого должны избегать специалисты по OKR. Я имею в виду концепцию усталости от целей. Под этим явлением понимается состояние, характеризующееся снижением способности ставить, добиваться и достигать целей из-за накопительного эффекта бесконечной постановки целей и постоянного стремления к ним. И если не управлять OKR должным образом, они могут превратиться в повторяющуюся и изнурительную рутину, а не во вдохновляющую и мудрую систему реализации стратегии.
Хотя сцена шоколадной битвы - отличное развлечение (серьезно, вам стоит это посмотреть!), лежащая в ее основе идея, когда вы берете на себя больше, чем можете осилить, и страдаете от непредвиденных последствий, является тем самым подводным камнем, которого должны избегать специалисты по OKR. Я имею в виду концепцию усталости от целей. Под этим явлением понимается состояние, характеризующееся снижением способности ставить, добиваться и достигать целей из-за накопительного эффекта бесконечной постановки целей и постоянного стремления к ним. И если не управлять OKR должным образом, они могут превратиться в повторяющуюся и изнурительную рутину, а не во вдохновляющую и мудрую систему реализации стратегии.
Если вы прислушаетесь к советам экспертов по эффективному внедрению OKR, вам скорее всего порекомендуют следовать ежеквартальному графику, устанавливая новые OKR каждые 90 дней, и следить за тем, чтобы они были амбициозными по своей природе, вдохновляя вас и организацию покорять новые вершины. В двух словах это и есть OKR - устанавливать, отслеживать и анализировать труднодостижимые цели из квартала в квартал, все ближе приближаясь к безупречному исполнению.
Но является ли постоянное стремление к целям реалистичной перспективой для команд и отдельных сотрудников, уже испытывающих трудности под тяжестью заоблачных ожиданий со стороны руководителей и менеджеров, стремящихся постоянно повышать эффективность и увеличивать ценность всего предприятия?
Но является ли постоянное стремление к целям реалистичной перспективой для команд и отдельных сотрудников, уже испытывающих трудности под тяжестью заоблачных ожиданий со стороны руководителей и менеджеров, стремящихся постоянно повышать эффективность и увеличивать ценность всего предприятия?
Подумайте, если вы следуете этим советам, то ваши команды должны будут достигать чрезвычайно сложных OKR каждые 90 дней. Повторять и повторять, не имея времени выдохнуть, перезагрузиться и зарядить батареи для будущих усилий. Такая постоянная нагрузка невозможна и вредна для здоровья (как команды, так и организации).
Признаки чрезмерной погони за OKR
Вот несколько признаков того, что вы, возможно, слишком сильно нажимаете на педаль газа в отношении OKR:
Вот несколько признаков того, что вы, возможно, слишком сильно нажимаете на педаль газа в отношении OKR:
- Снижение мотивации: Команды теряют энтузиазм выполнять OKR, рассматривая их как бесконечное нереальное бремя, а не как значимые достижения. Это может проявляться в том, что OKR устало рассматриваются уже сразу после начала квартала, а желание участвовать в контрольных мероприятиях в течение этого периода невелико.
- Выгорание: Нужно ли описывать выгорание? Я уверен, что каждый, кто читает эту статью, если не испытал его сам, то хотя бы наблюдал его у своих коллег. Вы знаете признаки: эмоциональное истощение, цинизм ("Скажите мне еще раз, зачем мы ставим эти OKR?) и ощущение неэффективности.
- Ухудшение показателей: Вместо повышения показателей, постоянное давление со стороны OKR может привести к снижению эффективности работы по важным ключевым результатам.
Баланс между амбициозностью и устойчивостью с помощью OKR
Конечно, так случается не всегда. При эффективном управлении, OKR оказались удивительно успешной основой для несметного числа организаций, обеспечивая фокус, согласованность и вовлеченность. Как и в случае с большинством других систем, важна не сама система, а то, как она внедряется, чтобы принести максимальную пользу отдельной организации, действующей в рамках своей уникальной культуры. Вот три вещи, о которых следует помнить при внедрении OKR; рекомендации, которые позволят вам мотивировать свою команду на достижение высоких результатов, не допуская при этом усталости от целей.
Конечно, так случается не всегда. При эффективном управлении, OKR оказались удивительно успешной основой для несметного числа организаций, обеспечивая фокус, согласованность и вовлеченность. Как и в случае с большинством других систем, важна не сама система, а то, как она внедряется, чтобы принести максимальную пользу отдельной организации, действующей в рамках своей уникальной культуры. Вот три вещи, о которых следует помнить при внедрении OKR; рекомендации, которые позволят вам мотивировать свою команду на достижение высоких результатов, не допуская при этом усталости от целей.
- Установите сложные, но реалистичные цели для своих OKR. Сколько раз вам говорили: «Цельтесь в луну, потому что даже если вы промахнетесь, то хотя бы попадете в звезды». Этот совет может подойти Илону Маску, который владеет компанией, производящей ракеты, но остальным, вероятно, будет полезно установить прицел немного ниже, удерживая наши цели OKR в пределах земной атмосферы, где они амбициозны, но достижимы.
- Ограничьте количество OKR. Знаете ли вы, что до двадцатого века слово «приоритет» использовалось только в единственном числе? Наше современное использование этого термина - предполагающее, что можно одновременно жонглировать несколькими «важными» делами - противоречит основному значению этого слова, которое происходит от латинского «раньше» или «первый». При создании OKR я часто слышу, как клиенты говорят о своих самых важных приоритетах, но, как мы только что убедились, у вас не может быть несколько приоритетов. Окажите себе огромную услугу, ограничив свои OKR тем, что действительно важно, и если вы серьезно отнесетесь к этому совету, то, скорее всего, у вас будет всего одна цель OKR на команду в квартал.
- Обеспечьте поддержку и ресурсы. Поддержка может быть разной. Например, она может выражаться в праздновании успехов и признании даже небольших достижений на пути к выполнению OKR. Иногда похлопывание по спине и ободряющие слова могут значительно повысить мотивацию к упорству. Что касается ресурсов, убедитесь, что у ваших команд есть все необходимое для достижения поставленных целей. Это может означать человеческий капитал (помощь других команд, доступ к необходимым знаниям и опыту и т. д.), финансовые ресурсы или физические средства.
Усталость от целей - вполне оправданный риск при внедрении OKR. Подобно Люси и Этель, пытающимися угнаться за неумолимым темпом конвейерной ленты с шоколадом, команды могут оказаться подавленными постоянным стремлением к достижению высоких целей OKR. Но это не обязательно должно разрушать успех вашей организации - при разумном применении, OKR могут способствовать концентрации, согласованности и выдающимся достижениям.
Установив реалистичные цели, сосредоточившись на главном, и обеспечив необходимую поддержку и ресурсы, вы сможете предотвратить нервозность и разочарование ваших команд. Речь идет о правильном балансе между амбициями и устойчивостью. При грамотном подходе, OKR помогут вашей организации достичь своих целей без хаоса, обеспечивая мотивированные и высоко эффективные команды, готовые к решению любых задач.
Установив реалистичные цели, сосредоточившись на главном, и обеспечив необходимую поддержку и ресурсы, вы сможете предотвратить нервозность и разочарование ваших команд. Речь идет о правильном балансе между амбициями и устойчивостью. При грамотном подходе, OKR помогут вашей организации достичь своих целей без хаоса, обеспечивая мотивированные и высоко эффективные команды, готовые к решению любых задач.
Читать статью в оригинале: https://okrstraining.com/2024/07/08/straight-lines-are-so-last-year-embracing-the-curves-of-okr-progress/