Слушать, обсуждать и согласовывать действия в команде

Корпоративный тренинг для экспертов, менеджеров, руководителей и команд. Практика саморегуляции, эмпатии и конструктивного общения в напряжённых рабочих ситуациях.

Эмоциональный интеллект в действии: слышать себя, понимать другого, управлять взаимодействием

Два дня практики

Очно

Практика саморегуляции

Командные договорённости

Длительность: 2 дня по 8 часов

Группа: до 15 человек

Стоимость: после уточнения запроса

Когда команде нужен тренинг

Сложные разговоры

Обратная связь и напряжённые разговоры вызывают защитную реакцию. Эмоции мешают слышать друг друга и договариваться.

Напряжение в команде

В команде накапливается напряжение. Разногласия перерастают в конфликты, и становится сложнее сохранять контакт.

Автоматические реакции

Эмоции и автоматические реакции влияют на решения. Важно раньше замечать собственные триггеры и выбирать действие.

Стресс и перегрузка

Высокая плотность коммуникации требует устойчивости. Сотрудникам нужны рабочие способы возвращать себе ясность.

Неопределённость

Во время изменений сложно сохранять фокус и обсуждать эмоциональные состояния. Команде нужен общий язык.

Для экспертов, менеджеров, руководителей групп, кросс-функциональных проектных команд и сотрудников, которые регулярно взаимодействуют с клиентами.

Корпоративная группа — до 15 человек. Два очных дня практики: от понимания собственных реакций к взаимодействию с другим человеком и командой.

Что участники освоят за два дня

Замечать свои реакции

Понимать влияние эмоций на решения и коммуникацию. Распознавать собственные триггеры и автоматические реакции.

Возвращать устойчивость

Применять практики саморегуляции перед переговорами, сложными разговорами и в момент стресса.

Понимать собеседника

Распознавать состояние другого человека без угадывания. Использовать эмпатию и сохранять деловую эффективность.

Выстраивать взаимодействие

Осознаннее давать обратную связь, вести переговоры и работать с клиентами. Понимать свою роль в динамике команды.

Говорить об эмоциях

Формировать общий язык для обсуждения эмоций как источника информации.

Переносить навыки в работу

Составить карту эмоциональных триггеров, личный план развития и командные договорённости.

День 1. Слышать себя

От наблюдения к управлению: замечать эмоциональные сигналы, разбирать собственные триггеры и пробовать способы возвращать себе устойчивость.

Начинаем с безопасного пространства

Ожидания и опасения участников. Что такое эмоциональный интеллект и как он работает в команде.

Эмоции и рабочие результаты

Связь состояния с коммуникацией, стрессом и конфликтами. Эмоции как источник информации и рабочий инструмент.

Сигналы тела

Телесная осознанность: как тело сообщает об эмоциональном состоянии.

Внимание и саморегуляция

Присутствие и концентрация. Практика возвращения устойчивости.

Триггеры и реакции

Эмоциональные триггеры, автоматические реакции и способы работы с ними.

Личная карта триггеров

Составление индивидуальной карты и обсуждение результатов первого дня.

К завершению первого дня

Понимание собственных состояний и эмоциональных уязвимостей, практики саморегуляции и индивидуальная карта триггеров.

День 2. Понимать другого и строить контакт

Переходим к взаимодействию: замечать состояние собеседника, сохранять границы и выбирать поведение в напряжённых ситуациях.

Возвращаемся к опыту

Разогрев и краткое повторение первого дня. Как понимать другого человека без угадывания.

Эмпатия и партнёрство

Эмпатия в корпоративной среде. Практика контакта и партнёрства.

Личные и рабочие границы

Как замечать и сохранять границы во взаимодействии.

Напряжение и конфликт

Разбор вариантов поведения в конфликтной ситуации.

Командная практика

Исследование эмоциональной динамики в совместной работе.

Планы и договорённости

Личные планы развития, командные договорённости, подведение итогов и обратная связь.

К завершению второго дня

Понимание эмоциональной динамики команды, собственной ответственности и поведения в конфликте. Личный план развития и договорённости по дальнейшему взаимодействию.

Короткие объяснения. Практика. Обсуждение.

От самонаблюдения — к саморегуляции, затем к взаимодействию с человеком и командой. Практическая работа встроена в оба дня.

1

Собственные реакции

Упражнения на внимание и телесную осознанность. Практики саморегуляции и работа с триггерами.

2

Взаимодействие

Тренировка понимания состояния другого человека. Разбор границ, напряжения и конфликтов.

3

Командная работа

Личные планы и общие договорённости для переноса навыков в ежедневную работу.

В начале тренинга ведущая помогает группе установить правила безопасного рабочего пространства.

Что может измениться в работе команды

Эти изменения зависят от того, как участники применяют полученные навыки в ежедневной работе.

Конструктивный диалог и рабочие договорённости

Больше ясности

Сохранять ясность в напряжённых ситуациях и быстрее возвращаться к конструктивному обсуждению после эмоциональной реакции.

Точнее понимать напряжение

Распознавать причины напряжения и обсуждать разногласия без потери контакта.

Качественнее давать обратную связь

Выстраивать более прямую и устойчивую культуру взаимодействия.

Действовать при изменениях

Осознаннее выбирать поведение в условиях изменений и неопределённости.

Эксперт

Юлия Заремская

Бизнес-психолог, эксперт по развитию эмоционального интеллекта, групповой психотерапевт и системный командный коуч.

Автор программы «Эмоциональный интеллект. Десять шагов к внутреннему балансу»

Автор программы «Заповедник души. Природа во мне, я в природе»

Профессиональные компетенции

Разработка и проведение программ по эмоциональному интеллекту и коммуникации

Сопровождение команд при выстраивании внутренних коммуникаций

Коучинг руководителей и ключевых сотрудников

Проведение сессий системного командного коучинга

Образование и подготовка

Бизнес-психолог, МИПОПП

Системный командный коуч, Australian Centre of Coaching

Existential psychotherapist и Supervisor, Institute of Humanistic and Existential Psychotherapy

Сертифицированный коуч ACC ICF

Сертифицированный фасилитатор

Сертифицированный бизнес-тренер

Корпоративный тренинг под задачи вашей команды

Очно

Практическая работа в корпоративной группе.

16 часов

Два дня по восемь часов.

До 15 участников

Эксперты, менеджеры, руководители и команды.

Стоимость — после уточнения запроса

Обсудим задачи компании, состав участников и организационные условия проведения.

Обсудить тренинг для команды

Подробнее о компании

Первая компания в России, специализирующаяся на развитии организаций через систему OKR. Помогаем компаниям внедрять OKR с 2016 года.

1 500+

компаний обучили у нас своих сотрудников

Авторы и научные редакторы книг по OKR для российского рынка

Среди клиентов:
Северсталь, МТС, СДЭК, ДНС, Ростелеком, Аскона, Рив Гош, РЖД и многие другие компании из различных отраслей

500К+

человек участвовали в наших тренингах и сессиях

10+

лет обучаем и поддерживаем внедрение OKR

OKR Академия: лидер внедрения OKR в России

Частые вопросы

16 часов: два очных дня по восемь часов.

Помогите команде слышать себя и понимать друг друга

Оставьте заявку — уточним состав группы, задачи компании и организационные условия. Подготовим предложение по проведению корпоративного тренинга.

Обсудим тренинг для вашей команды

Заполните форму — свяжемся с вами и обсудим задачи компании.