Хоу-хоу-хоу! У меня для тебя подарочек - новогодний адвент-календарь.

Украшайте ёлочку новогодними игрушками и получайте взамен полезные материалы от OKR Академии.

Подписаться на адвент-календарь в Телеграм

HR, AI и OKR

Время чтения ~ 6 минут

Содержание статьи

Введение

Революция ИИ в HR

В каких областях HR ИИ может быть максимально полезен?

Интеграция ИИ с помощью OKR (примеры)

В заключении

Бесплатная консультация-знакомство для HR

Современное развитие науки и техники диктует ключевые инициативы в развитии организации и бизнеса. Сфера HR одна из таких областей, где изменения будут происходить максимально быстро.

Один из глобальных трендов текущего дня - внедрение и интеграция искусственного интеллекта (ИИ) в рабочие процессы. 76 % руководителей HR-служб убеждены, что если в ближайшие 12-24 месяца не внедрить решения на основе ИИ то их организации могут отстать в развитии. Это вызов для многих HR лидеров, амбициозная, но достижимая цель.

Давайте разберемся с этим вопросом!

Революция ИИ в HR

Революция технологий искусственного интеллекта в сфере HR означает трансформационный сдвиг, позволяющий специалистам использовать машинное обучение и алгоритмы для повышения эффективности работы, минимизации предвзятости и совершенствования процессов принятия решений. ИИ помогает HR-специалистам лучше выполнять свою работу, используя умные технологии для принятия взвешенных решений.

Исследование, IDC «Будущее работы 2022», предсказывало, что 60 % крупнейших компаний мира будут использовать ИИ для помощи во всех видах деятельности, связанной с сотрудниками, уже в 2022 году, а к 2024 году этот показатель увеличится до 80 %.

Предсказания стали реальностью. Отчет компании Eightfold AI под названием «Будущее работы: интеллектуальный подход» показывает, что большинство HR-лидеров уже используют ИИ для ведения учета сотрудников (78 %) и найма людей (73 %).

Несмотря на эти достижения, путь к внедрению ИИ в HR не лишен трудностей и амбиций. Такие вопросы, как конфиденциальность данных, предубеждения и потенциальная дегуманизация рабочего места, требуют продуманного подхода к интеграции.

Тем не менее, по мере того, как ИИ перестраивает процессы найма, приема на работу, обучения и развития, он открывает невероятные возможности для повышения результатов работы.

Перейти к отчёту компании Eightfold AI «Будущее работы: интеллектуальный подход»

В каких областях HR ИИ может быть максимально полезен?

Наем новых сотрудников

Одна из первых областей в HR, где ИИ кже сыграл важную роль. ИИ помогает ускорить процесс поиска и найма сотрудников, автоматически выполняя рутинные задачи - от размещения объявлений о вакансиях до предложения вакансий. Это означает, что компании могут быстрее нанимать сотрудников и тратить меньше времени на бумажную работу.
Введение в должность и адаптация сотрудников

Это процесс при помощи ИИ может быть более плавным. Чат-боты с искусственным интеллектом могут направлять новичков, отвечать на их вопросы и предоставлять необходимую информацию. Такой подход не позволяет новым сотрудникам чувствовать себя обделенными вниманием, поддерживая положительный имидж компании. Кроме того, это позволяет HR-командам сосредоточиться на более сложных вопросах.
Обучение и развитие персонала

В области обучения и развития персонала ИИ может предлагать персонализированное обучение для каждого сотрудника. Он может анализировать индивидуальные стили обучения и результаты работы, чтобы предложить индивидуальные карьерные треки внутри организации и соответствующие программы обучения.
Управление талантами

ИИ упрощает процесс управления талантами.
Для этого он эффективно выявляет внутренних кандидатов, подходящих для открытых вакансий, анализирует навыки, производительность и потенциал текущих сотрудников, чтобы подобрать им подходящие новые роли.

Интеграция ИИ с помощью OKR (примеры)

Система целей и ключевых результатов (OKR) помогает преодолеть разрыв между технологическими возможностями ИИ и целями HR, обеспечивая целенаправленное внедрение ИИ и его соответствие стратегическим задачам компании.

Например, если организация стремиться усовершенствовать подход к обучению сотрудников, то OKR можно сформулировать так:

Цель: «Развитие будущего: кастомизируем обучение с ИИ!»

Ключевые результаты:

Увеличить удовлетворенность сотрудников от учебных программ на 40%, используя ИИ для создания персонализированных учебных планов.
Сократить время на обучение новых навыков на 30%, внедрив ИИ-адаптированные курсы, оптимизированные под индивидуальные потребности и темпы обучения.
Повысить производительность сотрудников на 25% за счет более целенаправленного и эффективного подхода к обучению, обеспеченного аналитикой ИИ.

А может быть компания стремиться качественно изменить процессы внутренней коммуникации, тогда OKR может быть таким:

Цель: «Связь без барьеров: ИИ-усиленные коммуникации!»

Ключевые результаты:

Повысить уровень вовлеченности сотрудников на 35%, внедрив ИИ-инструменты для улучшения внутренней коммуникации и обратной связи.
Сократить время на решение внутренних запросов сотрудников на 50%, используя чат-ботов и ИИ-платформы для автоматизации ответов.
Увеличить точность и своевременность распространения информации внутри компании на 40%, применяя алгоритмы ИИ для анализа потребностей в информации и оптимизации рассылок.

Или скажем важная область для HR автоматизация и оптимизация HR-аналитики, тогда OKR может звучать так:

Цель: «Аналитика нового уровня: ИИ в службе HR!»

Ключевые результаты:

Увеличить точность HR-прогнозов (например, по текучести кадров, потребности в найме) на 50%, используя машинное обучение и анализ больших данных.
Сократить время на подготовку отчетов по HR-аналитике на 70%, автоматизировав сбор и обработку данных с помощью ИИ.
Повысить эффективность HR-решений на 40%, внедрив системы поддержки принятия решений на основе данных, анализируемых ИИ.

В заключении

По мере того как HR-отделы внедряют ИИ, важное значение имеет соблюдение баланса между инновационными технологиями и подходами, ориентированными на человека.

Использование целей и ключевых результатов (OKR) позволит организациям быстро достичь амбициозных целей при внедрении и интеграции ИИ в HR процессы с упором на гибкость и инновации.

OKR обеспечивают динамичную структуру, которая не только нацелена на достижение конкретных результатов, но и поощряет адаптивность и творческий подход к решению проблем. Это гарантия, что цели по интеграция ИИ в HR будут направлены не просто на внедрение передовых технологий, а на преобразование HR-практики компании.