Присоединяйтесь к нашей клубной программе лояльности и участвуйте в тренингах бесплатно в рамках абонемента
Чтобы пользоваться нашим сайтом было удобно, мы используем файлы cookies. Что это значит
Видение, Миссия, Цели Goals, Стратегии, Цели Objectives, Тактики: правильный порядок
Вот кратчайшее резюме:
Есть нечто, что вы хотите изменить в мире, потому что считаете это ценным и уверены, что можете сделать это лучше, чем кто-либо другой. (Это одновременно ваше Видение, Миссия и Стратегия.)
У вас есть четкие способы достижения этих целей. (Это ваши Цели, Цели Objectives и Тактики.)

Перевод фрагмента статьи экспертами OKR Академии
При подготовке Стратегических сессий мы часто сталкиваемся с вопросом, с чего начать? С Видения? Миссии? Целей?
Поэтому, когда нам попалась подробная статья Скотта Гермайса, мы не смогли не поделиться с вами. Автор подробно разбирает термины и их "правильную" последовательность (что конечно не исключает наличия и "правильности" других подходов).

Перевод статьи “The Order: Vision, Mission, Goals, Strategies, Objectives, Tactics”.
Автор Scott Germaise, Digital Product Management Leader, Strategy Development

Есть нечто, что вы хотите изменить в мире, потому что считаете это ценным и уверены, что можете сделать это лучше, чем кто-либо другой. (Это одновременно ваше видение, миссия и стратегия.)
У вас есть четкие способы достижения этих целей. (Это ваши цели, задачи и тактики.)
Вот и все. На этом можно остановиться.

Отправная точка:
Некоторые продакт-менеджеры сталкиваются с трудностями при формулировании целей, стратегии и других ключевых элементов планирования. Я все чаще замечаю это в процессе наставничества молодых специалистов и в обсуждениях на профессиональных форумах.
Почему возникает путаница? Я считаю, что этому способствуют как минимум три основные причины:
  1. Долговременная неоднозначность в определениях некоторых терминов (например: цель vs. задача vs. тактика, а также что именно считать стратегией).
  2. Современные методологии объединяют процессы, которые раньше были последовательными. Например, Agile (особенно в формате Scrum) в определенной степени совмещает управление продуктом и управление проектом в единую систему. Возможно, Agile в целом и Scrum в частности приносят пользу, но они также создают сложности в планировании.
  3. Недостаточное понимание уровня, на котором ведется работа: корпоративный уровень, уровень бизнес-единицы или уровень конкретного продукта. Это может быть одной из ключевых причин путаницы.
Основная идея
Стратегическое и тактическое планирование имеют разное значение на разных уровнях организации. Иногда разница незначительна, но в других случаях границы четко определены.
Отсутствие ясности в этом вопросе приводит к проблемам при переходе от видения к реализации. Многие статьи, блоги и книги по этой теме не делают четкого разграничения между различными уровнями стратегического мышления.
И когда я работал с новыми продакт-менеджерами или читал обсуждения на форумах, стало очевидно: многие просто не понимают, с чего начать. Где они находятся в процессе? Они спрашивают:
"Что мне делать в этой ситуации?"
"Какой следующий шаг?"
Именно это и подтолкнуло меня к написанию этого разбора.

Почему это важно?
Наша общая цель — создавать ценность в той или иной форме. Для большинства организаций это означает создание ценности для клиентов, прибыли для акционеров и пользы для других заинтересованных сторон на рынке.
Для некоммерческих организаций (и государственных структур) успех измеряется другими критериями, но принцип остается тем же — важно определить правильные действия для создания ценности. Это критично как с точки зрения эффективности, так и с точки зрения результативности.
Ответ: Правильный порядок

Корпоративный уровень
  • Корпоративное видение
  • Корпоративная миссия
  • Корпоративные ценности (опционально и не обязательно в строгом порядке)
  • Корпоративная стратегия
Уровень бизнес-единицы или продукта (или оба)
  • Цели Goals — бизнес-единица или продукт
  • Стратегия — бизнес-единица или продукт
  • Цели Objectives — бизнес-единица или продукт
  • Тактики — бизнес-единица или продукт
Вспомогательные стратегии
(Маркетинг, коммуникации, платформы и т.д.)
Когда команда продакт-менеджеров работает над стратегическими документами, дорожными картами и другими материалами — именно этот порядок следует соблюдать.
Вот и все. Вы можете согласиться с этим или нет. Но если вам достаточно этого объяснения — можете остановиться здесь.
Если у вас была путаница по этому вопросу, надеюсь, теперь стало понятнее.

Хотя существует еще более краткое определение стратегии:
"Есть ценность, которую мы хотим создать. Есть перечень действий, необходимых для этого. И есть вещи, которыми не стоит заниматься."